Gizlilik Politikası

Bu politika, mediha.art olarak https://mediha.art üzerinden topladığımız bilgileri, bunları neden topladığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklar.

Topladığımız bilgiler

Sipariş bilgileri: ad, soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi, sipariş içeriği ve tutarı.
Hesap bilgileri: hesap açtıysanız e-posta adresiniz, şifrenizin geri döndürülemez özeti ve kayıtlı adresleriniz.
İletişim kayıtları: formlar aracılığıyla bize ilettiğiniz mesajlar.
Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü ve site içindeki gezinme bilgileri.

Kart bilgileri

Kredi ve banka kartı bilgileriniz bizim sunucularımıza hiç ulaşmaz. Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun kendi güvenli sayfasında tamamlanır; bize yalnızca işlemin sonucu ve kartın son dört hanesi bildirilir. Son dört haneyi, "hangi kartla ödedim" sorusunu cevaplayabilmek için saklarız.

Bilgileri niçin kullanıyoruz

Siparişinizi hazırlamak, göndermek ve size durumunu bildirmek.
Yasal olarak tutmakla yükümlü olduğumuz satış ve muhasebe kayıtlarını oluşturmak.
Sorularınıza yanıt vermek ve talep ettiğiniz desteği sağlamak.
Siteyi güvenli tutmak ve kötüye kullanımı önlemek.

Kimlerle paylaşıyoruz

Bilgilerinizi satmıyoruz. Yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve yalnızca şu taraflarla paylaşırız:

Kargo firması — gönderiyi teslim edebilmek için ad, adres ve telefon.
Ödeme kuruluşu — ödemenin alınabilmesi için sipariş tutarı ve iletişim bilgisi.
E-posta altyapısı — sipariş bildirimlerini iletebilmek için.
Yetkili kamu kurumları — yalnızca mevzuatın zorunlu kıldığı hâllerde.

Ne kadar süre saklıyoruz

Sipariş ve fatura kayıtlarını, vergi mevzuatının öngördüğü süre boyunca (kural olarak 10 yıl) saklarız. Hesap bilgilerinizi hesabınız açık kaldığı sürece tutarız. İletişim formu mesajları, yanıtlandıktan sonra makul bir süre daha saklanır.

Güvenlik

Site baştan sona şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden çalışır. Şifreler geri döndürülemez biçimde özetlenerek saklanır; ödeme sağlayıcısı anahtarları şifrelenmiş olarak tutulur ve panelde bir daha gösterilmez.

Haklarınız

Kişisel verilerinize ilişkin haklarınız ve bunları nasıl kullanacağınız KVKK Aydınlatma Metni sayfasında ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

İletişim

Bu politikayla ilgili sorularınız için info@mediha.art adresine yazabilirsiniz.