İptal, İade ve Teslimat Koşulları

Teslimat

Siparişiniz, ödemeniz onaylandıktan sonra hazırlanır ve anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir.
Tahmini teslim süresi, seçtiğiniz teslimat yöntemine göre sipariş onay sayfasında gösterilir ve her hâlükârda yasal 30 günlük süreyi aşmaz.
Kargo ücreti varsa sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
Gönderiniz kargoya verildiğinde takip numarasıyla birlikte e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

Sipariş iptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce info@mediha.art adresine yazarak iptal edilebilir. Ödemesi alınmış bir siparişin iptalinde tutar, ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.

Kargoya verilmiş bir sipariş için iptal değil, aşağıdaki iade süreci işletilir.

Cayma hakkı ve iade

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

info@mediha.art adresine sipariş numaranızla birlikte iade talebinizi yazın.
Size ileteceğimiz adrese ürünü, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda, varsa orijinal ambalajıyla gönderin.
Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, en geç 10 gün içinde bedel ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.

Kart ile yapılan ödemelerde tutarın hesabınıza yansıması, bankanızın işlem süresine bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.

Cayma hakkının kullanılamadığı ürünler

Sipariş usulü ve kişiye özel hazırlanan ürünler — sizin isteğiniz doğrultusunda üretildikleri için iade edilemez.
Ambalajı açıldığında sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.

Hasarlı veya hatalı ürün

Ürünü teslim alırken paketi kontrol edin. Kargodan kaynaklı bir hasar görürseniz ürünü teslim almayın ve kargo görevlisine tutanak tutturun. Ambalajı sağlam olduğu hâlde üründe bir sorun varsa, teslim tarihinden itibaren makul süre içinde fotoğraflarla birlikte info@mediha.art adresine bildirin; kargo masrafı bize ait olmak üzere ürün değiştirilir veya bedeli iade edilir.

İletişim

E-posta: info@mediha.art
Telefon: +90 212 000 00 06